Todos los años como compañía realizamos diferentes capacitaciones al Personal en Contacto (PEC) de nuestros 17 malls de Chile. El objetivo es transmitir a los colaboradores de las áreas de seguridad, servicio y parking, nuestro modelo de atención y los protocolos con el que Mallplaza se relaciona y actúa frente a sus visitantes.

En esta oportunidad las capacitaciones se han focalizado con mayor énfasis al área de Parking, siendo ellos la primera cara hacia nuestros visitantes.

“Realizamos estas capacitaciones para así garantizar que nuestro personal en contacto esté entrenado en base a nuestro modelo de atención y protocolos y así estar preparados para afrontar  la temporada navideña  que es el periodo en que más  visita recibimos en el año”, afirma Marcela Leiva, Jefe de Atención a Visitantes, de la Gerencia de Malls y Ventas.

Nuestros colaboradores participaron activamente de estas capacitaciones y manifestaron su entusiasmo de poner en práctica lo aprendido, dando un  100%  en cada uno de los malls.

¡Les deseamos mucho éxito!